Política de calidad
En BCN PATÒLEGS tenemos como objetivo principal proporcionar a nuestros clientes servicios seguros en los que poder confiar, que den cumplimiento a sus requisitos y satisfagan plenamente sus expectativas.
El objetivo de esta Política es la consolidación de esta realidad, mejorando continuamente el desempeño y reforzando la confianza de nuestros clientes.
Para nosotros Calidad es conocer quien es nuestro cliente, cuales son sus expectativas, y cumplirlas sin error, a su tiempo, siempre dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables. La satisfacción de nuestro cliente es la nuestra.
Al implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, según la norma UNE-EN ISO 9001:2015, BCN PATÒLEGS pretende potenciar la participación y productividad de todos sus empleados, concienciándoles de la importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al desarrollo de los objetivos de calidad.
De acuerdo con esta Política establecemos unos Objetivos de Calidad a todos los niveles, realizando un seguimiento del grado de cumplimiento de forma que podamos medir nuestra mejora.
Nuestros objetivos principales son:
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Crecer como empresa, tanto a nivel económicos, como en Calidad de los servicios.
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Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
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Conseguir prestar un servicio óptimo.
La Dirección de BCN PATÒLEGS revisa periódicamente el sistema de gestión de calidad, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. En esta revisión se evalúan las oportunidades de mejora del sistema y de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el sistema de calidad, incluyendo la Política y Objetivos.
Coherente con la responsabilidad asumida, la Dirección proporciona los recursos necesarios para el cumplimiento de esta Política, tanto técnicos como humanos.